小麦色健康光泽的皮肤、小鹿般温柔的眼睛、天然纯真的笑容……康巴少年丁真走红网络后，全国粉丝纷纷给他寄出各种书籍和礼物，他的家乡甘孜藏族自治州理塘县，一时间也成为快递涌入的热门区域。苏宁物流甘孜片区的负责人张驰，近日来也感受到由这股流量带来的十足热力。

各色小件“入藏”量增长，藏民生活更方便

川西的早晨，天亮得有点晚，八点多，负责小件配送的张弛就从苏宁物流甘孜州康定站点出发了。作为甘孜的首府，康定站点覆盖下面十几个县域的配送，理塘也是其中之一。常年奔波于此，318国道旁，蓝天、白云、雪山，眼前令世人迷醉的秀美风景，张驰早已习以为常。

与大城市不同，甘孜地广人稀，每一个件都要耗费更多时间，这几天正是双十二大促，再加上丁真全国粉丝们热情寄来的礼物，张驰的小件配送量也明显增加。开着小货车在连绵的雪山间穿行，他必须小心翼翼，“路滑，车速快了不安全，车厢里有好几台取暖器、破壁机等小家电，不能磕碰。”

送快递久了，对于当地人网购的喜好，张弛心中逐渐形成了一套经验型“大数据”。“藏族同胞们也开始在网上购买各种小家电了，比如破壁机，就很受欢迎。”

张弛介绍，因为长期生活在高寒地区，甘孜藏族人喜欢吃一种热量很高的主食——糌粑。制作糌粑，需要把炒制好的青稞磨成面粉，再向里面添加酥油和奶渣，最后倒入热水，揉捏成团即可。以前，把青稞磨成粉并不容易，需要去水磨房做，或者人力手磨，如今有条件的都用上了破壁机，几分钟就磨好了。

“最近半年，光破壁机就送了两三百台。”张弛介绍，除了破壁机，像小烤箱、取暖器等等，也都经常送，而且常遇到有藏民询问具体怎么用，他都会手把手教。

“没问题，藏族话都听得懂，我也能说一些基本的，可以正常交流”

张弛说，自己虽是汉族，但在甘孜土生土长，故土情深，也对藏民们有着同胞般的情感，这也是他扎根在此做物流的原因。

大件送装服务覆盖甘孜全州 理塘藏民点赞家电到家

从康定一路向西300公里，就到了丁真的家乡理塘。“理”藏语的意思是“铜”，“塘”意为"坝子"，“理塘”即“广阔坝子有如铜镜”，这里杂居着藏、汉、彝、蒙等多个民族。与甘孜的康定、色达、稻城等旅游景点相比，理塘还显得有些低调，然而，就在最近短短半个月内，因为丁真的突然走红，这个海拔4014米的藏区小县，突然汇聚了全世界的目光，人们都在关注着生活在此的丁真，到底过着什么样的生活？

与张驰相比，常年奔波在“康定—理塘”沿线，专门负责大件送装的苏宁师傅老彭，有着更切身的体会。

清点、装货、再用绳索把冰箱四个角固定牢靠，电视机的四个角再加一层泡沫，一大早老彭就开始做准备，九点多钟，准时出发，今天理塘县有好几单大件要送装。

从“塞外屏障”折多山的艰险，到“摄影天堂”新都桥的美景，再到奔腾咆哮的雅砻江峡谷和茂密的森林，直至广阔的毛垭大草原，最后抵达素有“世界高城”的理塘。300公里的这一路，既是无数游客神往的川西大美胜景，也是老彭的日常服务地图。

“以前很闭塞，属于贫困县，人们消费大家电也很有限。”老彭也是汉族，加入苏宁物流前，就在当地从事家电生意，对当地这两年的变化感同身受。

“如今水泥路修到了家门口、自来水通进了院子里。不怕停电，不会断网，厕所、畜棚等设施都有了改善。”说起理塘今年2月份摘下贫困县帽子的事，老彭比谁都高兴。而自从去年苏宁物流在康定设立大件服务中心后，配送服务覆盖到理塘后，这里家电消费也更方便了。

“理塘县城里其实和一般的城镇差不多，”老彭一开始送得多的是电视机、冰箱、冰柜、洗衣机、热水器等；如今空调、烟机灶具也渐渐多了起来；就连跑步机、按摩椅等“奢侈型”电器，也开始有了订单。甚至一些原本对网购非常排斥的老藏民，也开始接受这一现代服务方式。

“每次安装完毕，听到藏民们真诚地说‘古康桑’（藏语‘谢谢’），是我最满足的时刻”。

这段时间，说起自己的工作，老彭和张驰，都格外感到一种成就感，“理塘景美，人美，还有更多美食，牦牛肉、糖心苹果、野生菌类等等，这些原生态特产，随着旅游的开发，都会走出去，也都需要物流服务。”

雪域高原的川西，因其偏远宁静，似乎与都市生活保持着一种刻意的疏离。但也正如丁真通过互联网迅捷地触达你我一样，甜野与都市，淳朴与现代，不应该是一对矛盾。物流服务带来的便捷和美好，同样也属于川西高原的藏民，而苏宁物流，正在惠及更多更远的地区和人们。